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中国智造:森特奈产品在轴承行业的应用

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2023-07-14

寻找自动化控制方案


自我介绍一下,我是来自宁夏某轴承行业的电气工程师。我们需要远程 I/O 模块用于加工轴承内外圈机床间的物流输送设备上。当时,我们正在寻找一种经济且可靠的解决自动化控制方案。在初选过程中,我们考虑到国内品牌此类模块的技术已经比较成熟,经综合考虑后,我们决定使用国产品牌。




选择森特奈产品


我们登录森特奈公司官网了解产品(www.sentinel-china.com),再通过后期与销售和技术的沟通,发现他们的团队对 IO-Link 通信技术非常了解。在我详细讲述我的需求后,他们给出了最经济和最可靠的解决方案。较一些国外知名品牌的解决方案,大幅降低了成本。这种站在客户角度思考问题并给出解决方案的服务,让我们对森特奈充满了信任。最终我们决定选择森特奈产品。我们使用了森特奈的两台 EL 系列主站,通过 PROFINET 协议与西门子 PLC 通讯。主站分别连接了 12 台子站(其中包括 16 路输入、16 路输出),输入设备接入输送线上的传感器、按钮、磁开关等信号,输出信号主要控制电磁阀,指示灯等。




丰富便利的官网资源


然而,初次使用新产品总会有一些小问题,比如设备出现连接异常时,通过观察指示灯就能找出原因,但指示灯的位置比较隐蔽,初次使用时不易发现。在看过官网的视频教程后,了解到指示灯对应的模块运行状态,从而解决了问题。此外,「视频中心」还有各类模块的连接样例,表述很清晰,查看后较容易就能掌握;同时,我们也发现了森特奈官网有着健全的产品详情和资料下载,比如「下载中心」有各类资料可供下载 ,CAD 文件、EPLAN 部件宏等,提高了我绘制图纸的效率,网站的风格及资料的全面给了我一种很好的体验。




专业负责的售后服务


在沟通、响应速度和解决问题方面,森特奈的表现令人印象深刻。现场有一次半夜出现频繁掉线又自行恢复的情况,我到现场后也一时无从下手,于是联系了技术,本想很晚了不会给我回复了,结果李工很快响应,协助我迅速找到了问题所在,原因是电工在接线时一个网口接头并未接好导致的。这样的迅速处理与响应,让现场客户也对我们的服务和态度给出了好评,为第二次订单的产生起到了很好的促进效果。


总结与建议


另一方面,我总结了一些产品使用方面的体验,希望能够为森特奈的产品提供有效的改进建议。比如,输出子站模块的辅助电源接口和 IO-Link 通讯接口同为 M12 四针公头,很容易插错。此外,主站模块的黄色丝印并不是很清晰,有点影响产品的外观档次。端口和线缆标识方面希望能够给出一些协助客户备选的解决方案,一般使用打号机打出的标签贴上后不是很好看,比较影响我们产品的外观;另一方面,希望森特奈能推出8通道任意配置输入输出的模块,用起来更加灵活。

森特奈为我们提供的解决方案大大提高了我们的效率,降低了成本,我们对此感到非常满意。我希望森特奈能进一步扩大国产品牌影响力,让更多人了解和使用森特奈的产品,相信这也将为我们的合作带来更多可能性。