森特奈的产品支持哪些工业协议？
IO-Link V1.1（主站与设备侧），上行支持 PROFINET、EtherCAT、CC-Link IE Field Basic、EtherNet/IP、Modbus TCP 五种协议。
SUPPORT
服务与支持
交期、质保、技术支持与认证资质的正式口径，供选型、采购和代理商直接引用。
服务承诺
SERVICE COMMITMENTSLEAD TIME
交期
一般交期两周以内。
STOCK / MOQ
库存与起订量
常规型号有库存，无最小起订量。
SUPPORT
技术支持
支持现场调试，响应时间 24 小时以内。
报价、质保与渠道
TERMS- QUOTE
报价
通过询盘、电话或邮箱联系销售获取报价。
- WARRANTY
质保
质保一般 1-3 年，部分产品 5 年，具体以型号为准。
- CHANNEL
渠道
全国直销 + 区域代理；区域代理联系方式通过联系页获取。
认证与资质
CERTIFICATIONS- CE 认证（IO-Link 主站）
- CE 认证（IO-Link 子站）
- CE 认证（压力传感器）
- CE 认证（温度传感器）
- CE 认证（涡街流量传感器）
- CE 认证（接近开关）
- IO-Link 委员会会员证书
- 高新技术企业证书
- ISO 9001 质量管理体系认证
证书图片见公司介绍页资质认证区。
国产替代与定制化
REPLACEMENT- 国产替代
- 可对位替代图尔克（Turck）、易福门（ifm）、巴鲁夫（Balluff）等进口品牌，以及卡图、沃尔克、宜科、精奇、吉诺、富延升等国产品牌的同类分布式 I/O、IO-Link 主站/子站与传感器产品。请提供原型号，按上位协议、通道数与信号类型、防护等级、接口与安装形式做参数对位，给出对应森特奈型号。
- 定制化
- 一般以解决方案形式提供；有一定起订量时，也可根据需求进行产品设计上的修改。
常见问题
FAQ能否直接下载说明书和 CAD 图纸？
可以。资料下载中心与各产品页均提供直链，无需注册或留资。
传感器必须搭配 IO-Link 才能用吗？
不是。流量、压力、温度等系列同时提供 IO-Link 型和模拟量（4-20mA / 0-10V）型号，涡街流量传感器同一规格下两种输出都有。
IP67 现场型和 IP20 柜内型怎么选？
按安装位置决定。点位分散、靠近设备、无电柜空间时选 IP67 现场型；集中接线且已有电柜时选 IP20 柜内型。两类在总线 I/O 和 IO-Link 子站中都有对应产品。
交期多久？有最小起订量吗？
常规型号有库存，一般两周以内交货，无最小起订量。
产品有哪些认证和资质？能否出口？
CE 认证（IO-Link 主站）、CE 认证（IO-Link 子站）、CE 认证（压力传感器）、CE 认证（温度传感器）、CE 认证（涡街流量传感器）、CE 认证（接近开关）、IO-Link 委员会会员证书、高新技术企业证书、ISO 9001 质量管理体系认证；已出口欧洲、俄罗斯及部分北美市场（英文站：https://en.sentinel-china.com）。
技术支持包括什么？
支持现场调试，响应时间 24 小时以内；也可通过电话、邮箱远程支持。
能否做国产替代或定制化方案？
可以。提供原型号即可按上位协议、通道数与信号类型、防护等级、接口与安装形式做参数对位；定制化一般以解决方案形式提供，有一定起订量时也可修改产品设计。详见「国产替代与定制化」。
停产型号还能在网站上查到吗？
可以。停产型号保留详情页并标注停产状态，便于老设备维护查阅参数，但不会出现在代表型号推荐中。
如何获取选型支持？
通过联系页提交询盘，或直接电话、邮件联系销售团队；区域代理联系方式也经联系页获取。
需要报价、货期或选型确认
提交询盘或直接联系销售团队，区域代理联系方式也经联系页获取
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